Belum genap setengah tahun sejak meluncur, Samsung Galaxy S26 Ultra sudah dihadapkan pada keluhan serius dari penggunanya. Layar perangkat flagship itu dilaporkan menampilkan saputan warna kemerahan atau merah muda tipis yang muncul tiba-tiba, terutama di bagian tengah panel.
Laporan pertama bermunculan di forum Reddit tak lama setelah Galaxy S26 Ultra resmi dipasarkan pada akhir Februari lalu. Awalnya banyak pengguna menduga warna merah itu sekadar efek pantulan cahaya atau ilusi optik saat layar dilihat dari sudut tertentu. Ternyata tidak sesederhana itu.
Samsung akhirnya angkat bicara. Kepada Engadget, raksasa teknologi asal Korea Selatan itu mengaku telah menerima laporan soal keseimbangan warna layar di sebagian unit Galaxy S26 Ultra. "Kami menyadari adanya laporan terkait keseimbangan warna layar di beberapa perangkat Galaxy S26 Ultra. Masalah tersebut dilaporkan terjadi di bawah kondisi spesifik tertentu, seperti eksposur terlalu lama ke pencahayaan yang tinggi sambil mengoperasikan perangkat pada kecerahan maksimum, seperti yang umum terjadi di lingkungan display retail," tulis Samsung dalam pernyataannya.
Kabar baiknya: bukan hardware yang rusak. Samsung menegaskan masalah ini bisa dibereskan lewat kalibrasi warna berbasis software, tanpa perlu ganti panel. Keseimbangan warna, demikian penjelasan Samsung, bisa bergeser ke arah kemerahan ketika panel OLED terpapar cahaya sekitar yang kuat dalam durasi tertentu.
Namun patch-nya sendiri belum ada. Samsung memang sudah menjanjikan pembaruan untuk memperbaiki kalibrasi warna, tapi tanggal rilisnya belum diumumkan. Wajar saja kalau sebagian pengguna mulai kehilangan sabar, apalagi mereka baru saja rogoh kocek dalam-dalam untuk perangkat premium ini.
Sejumlah spekulasi mengarah ke fitur Privacy Display, yang menjadi satu-satunya keistimewaan eksklusif Galaxy S26 Ultra dibanding lini Samsung lainnya. Fitur ini bekerja dengan cara mengendalikan bagaimana piksel layar memancarkan cahaya, sehingga tampilan hanya bisa dilihat dari sudut pandang langsung. Entah kebetulan atau tidak, bug warna kemerahan ini justru muncul di satu-satunya Samsung yang memiliki fitur tersebut. Samsung sendiri belum mengonfirmasi apakah Privacy Display memang biang keladinya.
Sementara patch resmi belum tersedia, pengguna yang merasa sangat terganggu disarankan mengunjungi pusat layanan Samsung terdekat. Pertanyaan yang belum terjawab: seberapa banyak unit yang terdampak, dan apakah masalah ini bakal merembet ke varian Galaxy S26 lainnya.