Angka 3,3 persen mungkin terdengar kecil. Tapi konteksnya yang membuat pelaku pasar teknologi dan tenaga kerja perlu berhenti sejenak untuk mencernanya.
Riset kolaborasi King's College London dan Stanford University yang baru dirilis membalik narasi lama bahwa AI akan memangkas jumlah karyawan. Setelah menganalisis 1,25 miliar lowongan kerja dan 158 juta profil pekerja di 41 negara rentang 2016 hingga 2021, kesimpulannya justru sebaliknya: perusahaan yang mengadopsi AI generatif cenderung merekrut lebih banyak orang, bukan lebih sedikit. Total rekrutmen naik 3,3 persen.
Tapi kenaikan itu tidak merata. Posisi senior melonjak 6,7 persen, sementara peran junior amblas 2,5 persen. AI bukan pengganti massal, melainkan semacam saringan yang mengangkat kebutuhan akan keahlian tinggi sekaligus menutup pintu masuk bagi pekerja baru. Permintaan terhadap tenaga ahli di bidang komputer dan matematika ikut terkerek, sejalan dengan pergeseran ini.
"Kami menemukan pola yang mirip di pasar kerja mana pun: perusahaan cenderung mempekerjakan lebih sedikit pekerja junior dan lebih banyak pekerja senior setelah menggunakan AI," ungkap Klein Teeselink dari King's College London. Bharat Chandar dari Stanford menegaskan bahwa tren ini terjadi secara global, mulai dari Amerika Serikat, Brasil, hingga Arab Saudi. Bukan fenomena satu kawasan, setidaknya itu yang bisa disimpulkan dari 41 negara yang masuk sampel.
Soal metodologi, studi ini cukup ketat. Sebuah perusahaan baru dianggap "mengadopsi AI" jika lowongan kerjanya secara eksplisit mensyaratkan penggunaan AI generatif dalam pekerjaan sehari-hari. Bukan sekadar menyebut kata AI di company profile.
Bagi pasar tenaga kerja Indonesia, polanya agaknya patut dicermati. Kalau trennya serupa dengan 41 negara dalam studi ini, fresh graduate dan pekerja entry-level kemungkinan besar yang paling duluan merasakan tekanannya.
Sementara riset itu membedah siapa yang direkrut, perdebatan lain tengah bergulir soal bagaimana cara kerja itu sendiri akan berubah. Zoom, salah satu nama yang identik dengan era pandemi, kini memposisikan diri sebagai pemain di apa yang mereka sebut conversational intelligence. Tesisnya sederhana tapi berani: percakapan akan menjadi antarmuka utama AI, menggantikan ketikan dan sentuhan layar, persis seperti touchscreen merevolusi cara kita berinteraksi dengan smartphone satu setengah dekade lalu.
"Kami percaya bahwa di masa depan, antarmuka utama untuk menghasilkan sesuatu menggunakan AI adalah melalui percakapan," kata Carlos, perwakilan Zoom yang memaparkan visi ini. Bedanya dengan voice command biasa, klaim Zoom, adalah soal konteks. AI mereka diklaim mampu memahami siapa yang bicara, dalam bahasa apa, dan apa yang perlu dikerjakan setelah rapat selesai. Bukan sekadar mesin transkripsi.
Zoom menyebut konsep ini sebagai system of action, di mana rekaman percakapan bisa langsung bertransformasi jadi pekerjaan nyata. Dukungan transkripsi tengah dikembangkan untuk sekitar 45 bahasa, termasuk Bahasa Indonesia.
Dua perkembangan ini bercerita tentang hal yang sama dari dua sudut berbeda. AI sedang mengubah bukan hanya siapa yang direkrut, tapi juga cara kerja itu sendiri dilakukan. Bagi investor yang melirik sektor teknologi dan human capital, pertanyaan yang relevan bukan lagi apakah AI akan mengubah pasar kerja. Pertanyaannya sudah bergeser: seberapa cepat, dan siapa yang keburu nyesuain diri sebelum ketinggalan.